Política de privacidad

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Política de Privacidad de Pincelea

Esta Política de privacidad es de aplicación inmediata para todos los usuarios.

Esta Política de privacidad describe nuestras políticas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de la información sobre usted en relación con su uso de nuestros servicios, lo que incluye los servicios que se ofrecen a través de nuestro sitio web, correos electrónicos y aplicaciones móviles (denominados conjuntamente el “Servicio”). Los términos “nosotros“, “nuestro” (en todas sus formas) y “Pincelea” o “Servicios de Pincelea” hacen referencia al Prestador de los Servicios de Pincela, especificado en los Términos y Condiciones previamente descritos en el presente documento. Al hacer uso del Servicio, usted acepta que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información conforme se describe en esta Política de privacidad.

 

LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS

Podemos recopilar y almacenar información sobre usted en relación con su uso del Servicio, lo que incluye cualquier información que transmita al Servicio o a través de este. Utilizamos esa información para permitir que el Servicio funcione, satisfacer sus peticiones, ofrecer la funcionalidad del Servicio, mejorar la calidad del Servicio, realizar investigaciones y análisis relacionados con el Servicio, personalizar su experiencia, realizar un seguimiento del uso del Servicio, responder a las empresas externas inscritas en el Servicio, mostrar la publicidad pertinente, comercializar el Servicio, ofrecer asistencia al cliente, enviarle mensajes, hacer copias de seguridad de nuestros sistemas, permitir la recuperación en desastres, mejorar la seguridad del Servicio y cumplir con las obligaciones legales. Además, aunque no conservemos dicha información, se sigue teniendo que transmitir a nuestros servidores inicialmente y almacenarse el tiempo suficiente para procesarla.

Además, tenga en cuenta lo siguiente:

  1. Información sobre usted: Nosotros podremos almacenar y utilizar la información que proporcione en nuestro Sitio web o a través del mismo, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, código postal, dirección postal y otra información que pueda proporcionar, como su sexo, número de teléfono y fecha de nacimiento. Podemos mostrar públicamente su nombre y apellido, así como cualquier fotografía u otro contenido digital que envíe por medio de nuestro Sitio web o que se realice en el evento al que usted asista. Usted puede solicitar su supresión enviándonos un correo a info@pincelea.com, y Pincelea se reserva el derecho a remover o no dicho contenido.
  2. Contenido público: Sus contribuciones al Servicio están pensadas para consumo público y, por tanto, para ser vistas por el público, lo que incluye sus fotos, puntuaciones, reseñas, consejos o piropos.
  3. Contactos: Puede compartir un evento en sus redes sociales o invitar a otros a unirse, o ser su amigo de Pincelea en redes.
  4. Comunicaciones: Cuando compra una entrada para un evento de Pincelea o realiza determinadas funciones, le incluimos para recibir nuestras notificaciones o comunicaciones. Puede gestionar algunas de sus preferencias sobre mensajes escribiéndonos a info@pincelea.com, pero debe saber que no puede renunciar a recibir determinados mensajes administrativos, legales o sobre transacciones. Por ejemplo, si hace una reserva o se incluye en una lista de espera, podemos enviarle mensajes sobre su transacción mediante la información de contacto que nos proporcionó, lo que incluye el envío de mensajes de texto SMS automáticos a su número de teléfono. También podemos hacer un seguimiento de sus acciones como respuesta a los mensajes que reciba de nosotros o a través del Servicio, como, p. ej., si eliminó, abrió o reenvió dichos mensajes. Si comparte mensajes con otros a través del Servicio, podemos almacenarlos para tratarlos y hacerlos llegar, para permitirle gestionarlos, y podemos revisarlos y divulgarlos en relación con investigaciones relacionadas con el uso del Servicio, así como en relación con nuestros esfuerzos por mejorar el Servicio. No podemos entregar mensajes que consideremos censurables, como correo basura, solicitudes fraudulentas o solicitudes de intercambio de reseñas a cambio de compensación. Si envía o recibe mensajes a través del Servicio por vía de mensajes de texto SMS, podemos registrar números de teléfono, compañías telefónicas y la fecha y la hora en las que los mensajes fueron tratados. Las compañías telefónicas pueden cobrar a los destinatarios los mensajes que reciben. También podemos almacenar información que nos proporcione a través de comunicaciones, lo que incluye llamadas telefónicas, cartas, correos electrónicos y otros mensajes electrónicos, o en persona. Si es representante de una empresa, podemos contactar con usted por teléfono o correo electrónico mediante la información de contacto que nos proporcione, que haga pública o que tengamos registrada para su empresa. Nuestras llamadas con usted se pueden supervisar y grabar para supervisar la calidad.
  5. Transacciones: Si inicia una transacción a través del Servicio, como una reserva o compra, podemos recopilar y almacenar información sobre usted, como, p. ej., su nombre, número de teléfono, dirección, correo electrónico e información relacionada con el pago (como el número y la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito), así como cualquier otra información que nos proporcione, con el objetivo de procesar su transacción, enviarle comunicaciones y rellenar formularios para futuras transacciones. Esta información puede ser compartida con terceros y terceros pueden compartir dicha información con nosotros, con esos mismos fines. Cuando envía los números de la tarjeta de crédito, codificamos esa información con la tecnología estándar del sector. Nos autoriza expresamente al tratamiento de los datos indicados como necesarios para la activación y desarrollo de la funcionalidad de pago. El código de seguridad de la tarjeta (CVV o CVC) únicamente se utiliza para realizar la compra en curso, y no será almacenado ni tratado posteriormente como parte de tus datos de pago.
  6. Actividad: Podemos almacenar información sobre el uso que hace del Servicio, como su actividad de búsqueda, las páginas que visita, la fecha y la hora de la visita, y las reservas y compras que realiza a través del Servicio. Asimismo, nuestros servidores también pueden almacenar la información que su ordenador o dispositivo móvil pueda facilitarnos en relación con el uso que hace del Servicio, como el tipo de navegador que utiliza, el tipo de ordenador o de dispositivo móvil, el idioma utilizado por su navegador, la dirección IP, información de la WiFi como el SSID, el operador de telefonía, el número de teléfono, el identificador único de dispositivo, el identificador o la ubicación.
  7. Distintos dispositivos: Puede tener acceso al Servicio a través de distintos dispositivos (p. ej., su teléfono móvil u ordenador de escritorio). La información que recopilemos y almacenemos a través de esos usos diferentes se puede correlacionar y combinar.
  8. Fundamentos jurídicos para el procesamiento: Normalmente recopilaremos información personal de usted solo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para ejecutar un contrato con usted, o cuando el tratamiento responda a nuestros intereses legítimos y no prevalezcan sus intereses de protección de los datos o sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener una obligación legal de recopilar información personal de usted o podemos necesitar de otro modo la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo, evitar, investigar o identificar una posible actividad delictiva en relación con el Servicio o cumplir con obligaciones legales). Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para realizar un contacto con usted, dejaremos esto claro en el momento pertinente, y le advertiremos sobre si la provisión de su información personal tiene carácter obligatorio o no. Si recopilamos y utilizamos su información personal en virtud de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), este interés será habitualmente operar nuestros Servicios, comunicarnos con usted en relación con nuestros Servicios u otros intereses comerciales legítimos, por ejemplo, responder a sus consultas, analizar y mejorar nuestra plataforma, realizar actividades de marketing o para detectar o prevenir el fraude. Si tiene preguntas sobre el fundamento jurídico en el que nos apoyamos para recopilar y utilizar su información personal, o necesita más información sobre ello, póngase en contacto con nosotros en la dirección mostrada a continuación en la sección “Contacto”.
  9. Derechos de Protección de Datos: Pincelea informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal. Como Responsables del Tratamiento, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizar el ejercicio de sus derechos. En todo momento podrás ejercer los siguientes derechos:
  10. Derecho de Acceso. Tienes derecho a confirmar que estamos tratando tus datos personales y, si en caso afirmativo, a obtener una copia de dichos datos e información completa sobre el tratamiento.
  11. Derecho de rectificación. Tienes derecho a corregir errores, modificar los datos inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento.
  12. Derecho de supresión. Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos sin dilación indebida, en caso que el tratamiento sea ilícito o la finalidad que motivó su tratamiento o recogida hubiera desaparecido.
  13. Derecho a la limitación del tratamiento. Tienes derecho a solicitar la suspensión del tratamiento en caso de que éste sea ilícito o la exactitud de los datos haya sido impugnada.
  14. Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos cuando tenga por objeto el marketing directo o cuando deba cesar el tratamiento por motivos relacionados con tu situación personal, salvo que se acredite un interés legítimo o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  15. Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas. Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte, salvo que sea necesario para la ejecución de un contrato, esté permitida por la Ley o hayas dado tu consentimiento explícito.

Para ejercer éstos derechos por favor envía un correo a: info@pincelea.com, indicándonos de forma clara (i) tu identidad, con indicación de, al menos, tu nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizaste al comprar un producto de Pincelea, y un documento que permita acreditar tu identidad, y (ii) el derecho o derechos que ejercitas. Puedes acudir a la Autoridad de Control de tu país para cualquiera reclamación como para solicitar la tutela de tus derechos, si lo consideras oportuno. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el interesado podrá ser requerido a asumir el coste de la tramitación.

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, puede resultar necesario que comuniquemos o cedamos sus datos personales a terceros por los siguientes motivos:

 

  • Cesiones empresariales: en relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, u otra transmisión de activos, cederemos información, incluida la de tipo personal, siempre y cuando la parte receptora acepte tratar tu información personal de una manera que se ajuste a nuestra Política de Privacidad.

 

  • Proveedores de servicios: para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos con los servicios que te prestamos. Por ejemplo, contratamos proveedores de servicios para prestar servicios de marketing, de publicidad, de comunicaciones, de infraestructura y de informática, para personalizar y optimizar nuestro servicio, para procesar transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, prestar servicios de atención al cliente, cobrar deudas, analizar y mejorar datos (como, por ejemplo, datos sobre interacciones de usuarios con nuestro servicio), y procesar y administrar encuestas de satisfacción. Por eficiencia del servicio, dichos colaboradores y prestadores pueden estar ubicados fuera de España o en otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de su país o, en su caso, al de la Unión Europea.

 

Al aceptar esta Política de Privacidad, nos autorizas expresamente a tratar y comunicar tus datos personales a las sociedades mencionadas y/o a transferir tus datos personales a los referidos prestadores de servicios como encargados del tratamiento ubicados fuera del Espacio Económico Europeo para las finalidades aquí descritas y darte un servicio completo. Cuando con ocasión de un intercambio de información transfiramos información personal a países ajenos al Espacio Económico Europeo y a otras zonas que cuenten con leyes de protección de datos, nos aseguraremos de que la información se transfiere de acuerdo con esta Política de Privacidad y de que lo permite la legislación vigente en materia de protección de datos.

COOKIES

Nosotros, y los terceros con quienes nos asociamos, podemos usar cookies, Web Beacons, etiquetas, scripts, objetos compartidos localmente como HTML5 y Flash (a veces llamados “flash cookies”), identificadores de publicidad (incluidos identificadores móviles como el IDFA de Apple y el ID de publicidad de Google) y tecnología similar en relación con el uso que usted hace del Servicio y de sitios web de terceros (“Cookies”). Las Cookies pueden tener identificadores únicos y residir, entre otros lugares, en su ordenador o dispositivo móvil, en correos electrónicos que le enviemos y en nuestras páginas web. Las Cookies pueden transmitir información sobre usted y sobre el uso que hace del Servicio, como el tipo de navegador, las preferencias de búsqueda, la dirección IP, los datos relativos a publicidad que se le hayan mostrado o que usted haya seleccionado, y la fecha y hora de su uso. Las Cookies pueden ser permanentes o almacenarse únicamente durante una sesión determinada.

En Pincelea utilizamos Cookies Analíticas como Google Analytics, una herramienta de análisis web de Google que nos permite informarnos sobre cómo interactúan los usuarios de nuestra Plataforma. Asimismo, habilita cookies para saber desde qué página ha accedido el usuario y las utiliza para recopilar información de forma anónima y elaborar informes de tendencias de la Plataforma sin identificar a usuarios individuales. Puedes consultar más información sobre las cookies de Google Analytics y su funcionamiento en el sitio web de: DEVELOPERS.GOOGLE.COM/ANALYTICS/DEVGUIDES/COLLECTION/ANALYTICSJS/COOKIE-USAGE

Los fines para los que utilizamos Cookies en el Servicio son:

  • El correcto funcionamiento de nuestra Plataforma
  • Identificar problemas para mejorar nuestra Plataforma
  • Facilitar tu navegación en nuestra Plataforma
  • Proporcionarte una mejor experiencia de usuario de la misma
  • Distinguirte de otros usuarios

Al navegar y continuar en nuestra Plataforma estará consintiendo el uso de las cookies antes enunciadas, en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies. Puede ajustar algunas preferencias sobre las Cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo; sin embargo, esto podría afectar a la funcionalidad del Servicio. El método para desactivar las Cookies puede variar en función del dispositivo y navegador, aunque generalmente se encuentra en las preferencias o en las opciones de seguridad del dispositivo o navegador. Por ejemplo, los dispositivos iOS y Android tienen configuraciones diseñadas para limitar ciertas formas de seguimiento de anuncios. Tenga en cuenta que cambiar cualquiera de estos ajustes no impide que se le sigan mostrando determinados anuncios. Asimismo, solicitamos su consentimiento para utilizar cookies que nos permitan obtener más información acerca de sus preferencias y personalizar nuestra Plataforma para ajustarlo a sus intereses.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Aunque usted nos solicite la eliminación de todos sus datos de nuestro Sitio web, podremos conservar información acerca de usted para los fines autorizados de conformidad con la presente Política de privacidad, a menos que la ley lo prohíba. Por ejemplo, podremos conservar datos para evitar, investigar o identificar posibles delitos en relación con el Servicio o para cumplir con obligaciones legales. Mantendremos sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual con nosotros y, una vez terminada, durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento de los datos y/o los plazos que legalmente se establezcan.

MENORES

El Servicio está destinado al público en general y no a niños menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 18 años. Si usted conoce el caso de algún niño que nos haya proporcionado información personal sin el permiso de los padres, por favor, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 18 años ha proporcionado información personal sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para suprimir dicha información y cancelarla.

CONTACTO

Puede ponerse en contacto con nosotros relación con nuestra Política de privacidad a través del correo electrónico info@pincelea.com o escribirnos a la siguiente dirección: Gran Vía de las Cortes Catalanas 479, 1º, 1ª, 08015, Barcelona, España.

Tomaremos las medidas que estimemos necesarias para confirmar su identidad antes de proporcionarle sus datos personales. Responderemos a cualquier solicitud convenientemente formulada y confirmada relativa a datos personales en un plazo de 30 días, o según lo estipulado por la legislación correspondiente.

MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos revisar esta Política de privacidad cuando lo consideremos oportuno. La versión más actual de la Política de privacidad incluida en el presente documento regirá la recopilación, el uso y la divulgación por nuestra parte de la información acerca de usted. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, se lo notificaremos (incluida su entrada en vigor) de acuerdo con la ley. Si sigue accediendo al Servicio y haciendo uso de él después de que dichos cambios hayan entrado en vigor, usted acusa recibo de la Política de privacidad revisada.

 

 

Última actualización: 11 de enero de 2019. Sustituye a cualquiera de las versiones anteriores.

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